PL EN
Zarządzanie relacjami i obsługa klienta

Porządek w skrzynce dzięki regułom


Nie możesz się skupić na zapytaniach klientów, bo na Twoją skrzynkę przychodzą np. wiadomości dotyczące pomyślnej autoryzacji płatności i mieszają się z korespondencją z klientami wprowadzając bałagan? Utwórz reguły, dzięki którym te wiadomości będą automatycznie wpadały do odpowiednich folderów pozostawiając w folderze “Nowe” jedynie zapytania od Twoich klientów.

Reguły wiadomości są stosowane automatycznie do wszystkich nowych wiadomości, które wchodzą do systemu. Dzięki nim nie musisz ręcznie przypisywać wiadomości czy przenosić je do odpowiednich folderów - reguły zrobią to za Ciebie. Pozwala Ci to zaoszczędzić mnóstwo czasu oraz uniknąć pomyłek w sortowaniu wiadomości przychodzących.

Jak działają reguły

Każda reguła składa się z następujących wartości:

  • Nazwa reguły - dowolna treść, która pozwoli Ci łatwo zidentyfikować, co dana reguła robi i po co została utworzona
  • Priorytet - reguły są wykonywane w kolejności ich ważności
  • Pole od - jaką frazę zawiera, jakiej nie zawiera, czy rozpoczyna się od danego tekstu, itp.
  • Pole temat - co zawiera, czego nie zawiera, rozpoczyna się od, itp.
  • Konto - z jakiego konta e-mail pochodzi wiadomość?
Porządek w skrzynce dzięki regułom
Reguła przeniesie wiadomość do wskazanego folderu bądź przypisze ją do konkretnej osoby lub grupy, a Ty będziesz mógł skupić się na najważniejszym - swoich klientach.
Zobacz, jakie to proste!

Zacznij przygodę z rewelacyjną obsługą klienta